40469太阳集团-大阳城贵宾会登录-5017.com

Service 效劳流程

028-83507578
手机:15756334204,座机:028-83507578
传真:028-83507728
E-MAIL:scsjmc@163.com
地点:成都市成华区华林三路5号附105(富临理宫13号楼)
售后服务

当前位置: > 效劳流程 > 售后服务



(一)、“齐心”效劳理念

“知心相伴 舒心快速”

理念阐释:“齐心”示意世纪美程站正在用户的态度上,念用户之所想、慢用户之所慢,专心致志知足用户需求。“知心相伴”夸大了世纪美程对用户的零距离眷注,既拉近了间隔感,又表达出时候预备为客户排难解纷的立场;“舒心快速”猛烈表达了世纪美程服务人员“以最迅速的举动美满完成用户提出的需求,为用户带来舒心的感觉”。


(二)、售后服务许诺-40469太阳集团

为了空调能处于平安、高效、稳固的事情状况,世纪美程专程为您布置了空调维修保养而且制订了具体的调养企图,对装备运转中泛起的隐患和题目停止体系处置惩罚、对装备运转状况停止评价、把题目消弭正在运转前,削减运转中发生毛病,调养完毕后世纪美程建立完美的客户档案和效劳历程档案停止存档保存。

1、保修期:

中央空调冷水机组包孕螺杆机、离心机、风冷模块、溴化锂机组、水冷柜水源热泵。货发出厂之日30个月或调试最先之日起24个月(以先到期者为准)。中央空调多联机(包孕:商用变频中央空调,家用变频中央空调,商用分体机)整机保修一年,重要零部件保修一年半,压缩机保修三年。

2、安装调试:

安装历程中我司将派专业人员停止现场安装,调试运转历程中由厂家派专业调试职员停止空调的调试。

3、培训:

工程验收完毕后,我司将派专业技师为贵公司中央空调操纵职员停止现场操纵培训,直至操纵职员可以或许纯熟操纵为止,如正在今后的操作过程中,碰到任何题目,随时可背我司征询,我司专业技师将对提出的题目停止具体的解答。

4、维修相应速度:

正在接到您的毛病关照后,我司服务人员将正在2小时内做出相应,一样平常毛病24小时内处理,严重毛病72小时内修复,特别状况将取贵公司和谐处理。

5、写意度回访:

正在效劳事情完成后,客服中央迁就服务人员的服务态度和服务质量对您停止回访,确保您的写意。

6、备品备件供给:

我公司正在成都设有备品备件库房,可供应足够快速的备品备件效劳,确保供应装备保修所需种种备件供给。

7、质量保证期以外的调养效劳:

A.机组保修期完毕后,我司仍会为您供应种种有偿调养效劳,确保您所运用的装备可以或许一般运转。-大阳城贵宾会登录

B.机组保修期完毕后的效劳仍严厉根据售后服务要求和尺度实行,供应机组所需的备品、备件,按我司的备件免费尺度及效劳的免费尺度收取用度。


(三)、维修服务时效

1、效劳许诺

条约保修期内免费保修,毕生卖力保护,维修市内8小时,省内24小时,省外48小时;若需效劳一个电话,敏捷处理。

售后服务热线:400-6999-914

2、效劳步伐

专业人员——装备下本质且极具专业水准的效劳部队,建立良好形象,发明写意。

专业技术——暖通空调手艺专业人员上岗效劳,科学精深的职业技术服务,脚到“病”除。-澳门太阳集团2005

专人监视——效劳历程全方位监视。监视电话:028-83507728




立案号:蜀ICP备12006565号-3   地点:成都市成华区华林三路5号附105(富临理宫13号楼)
新浪微博:   腾讯微博:   技术支持: